取消訂單 2015-01-14 (閱讀854次)

1、訂單付款成功后，點擊頁面右側的“在線客服”，與客服代表聯系，進行訂單的取消；退款我們將在1-3工作日內返還到您的賬戶中，如商品已發出，在商品到達時您拒收即可;更多>>

退換貨流程 2015-01-13 (閱讀828次)

退換貨政策：由于產品質量問題產生的退換貨，經我方核實后，會在1-3個工作日內為您處理，退換貨產生的運費我方承擔；如經我方核實后，產品不存在質量問題或由于人為原因導致的產品損壞，我方將不進行退換處理，客服人員將在1-3個工作日與您取得聯系，確認您的收貨地址，將商品原路返回，期間產生的運費需您自行承擔。1、在“訂單管理-我的訂單”中找到要申請的訂單，點擊“我要投訴”;2、選擇您希望處理的方式并詳細描述產品問題留下您的聯系方式后，點擊“提交投訴”;3、投訴狀態顯示“已投訴”，我們的客服人員將在1-3個工作日內與您取得聯系為您解決相關問題。本網站將竭誠為您處理相關問題,希望您購物愉快!更多>>